Ny plattform til ILVA og IDEmøbler

IDdesign

Danmarks største detaljhandel innenfor møbler og boliginnreding vil være «best in class» med ny skreddersydd ecommerce-løsning. 

Danmarks største forhandler innen møbler og boliginnreding, IDdesign, valgte Novicell som digital partner i begynnelsen av 2017. Konsernet - som står bak ILVA og IDEmøbler - så et stort uutnyttet vekstpotensial og ønsker å bryte ned barrieren mellom fysiske butikker og den digitale tilstedeværelsen.

Novicell skulle løfte IDdesigns samlede ecommerce-oppsett med en ny plattform for virksomhetens to kjeder, ILVA og IDEmøbler, som en del av en ny ambisiøs digital strategi. Strategien skal sentrere IDdesigns posisjon som Danmarks ledende interiørforhandler.

Next level ecommerce-løsning

Novicell har levert en fleksibel og skreddersydd Umbraco-løsning, som skal skape vekst for forretningen her og nå – men også sikre at konsernet er «best in class» i mange år fremover. Følgende parametere har vært avgjørende for valg av arkitektur og teknologi:

Fleksibilitet

Skalerbarhet

Stabilitet og robusthet

Utbredte teknologier

Og resultatet er en ytelseskraftig og rask e-handelsplattform for IDdesign, hvor det nye ecommerce frameworket leverer nøyaktig den funksjonalitet konsernet trenger. Konsernet kan gjenbruke kjernefunksjonaliteten på tvers, men samtidig bevare den unike forretningslogikken som de enkelte brands har bygget opp over flere år.

Flere konverteringer

Kort tid etter lansering skapte den nye løsningen allerede gode resultater:

27%

stigning i konverteringsraten

13%

flere transaksjoner totalt

10%

stigning i unike kjøp

(resultatet for IDEmøbler er fra perioden desember-januar 2017/18 sammenlignet med året før)

Intelligent produktfiltrering og søk

Filtreringen på de forskjellige nettsidene har blitt løftet til et nytt nivå, noe som er et stadig viktigere paramenter for konverteringsrate og en samlet online-omsetning. Med funksjonen "search as you type" og lynhurtig responstid, sikrer den nye løsningen en forbedret produkt-browsing for brukeren. Det er avgjørende med 600.000 unike produktvarianter pr. nettside.

Oppbygning og kategorisering av hele produktstrukturen styres 100% hos IDdesign. Kategorisering fra deres eget ERP-system overføres til Umbraco, hvor de blir lest inn i nye kategorier.

Et produkt fra ERP-systemet kan vises i flere forskjellige kategorier: En sofa kan således være en "sofa", en "chaiselong" og en "hjørnesofa", og dermed vises i flere kategorier og søk i frontenden. Samtidig kan konsernet opprette nye kategorier som inneholder en rekke produkter - for eksempel stjerner, nisser og kremmerhus samlet under kategorien "julepynt".


Alt dette gir mulighet for en tilpasset menystruktur på nettstedet, som er fullstendig uavhengig av kategoriseringen i ERP-katalogen. Nettredaktøren opplever derfor stor fleksibilitet og kan enkelt (og uten ERP), opprette menypunkter for spesielle kampanjer, høytider eller lignende, og dermed sikre et dynamisk uttrykk på nettstedet.

Varianter og bundles holder styr på produktene

De mange nye produktvariantene stiller også store krav til ytelse i plattform og arkitektur. Dette sikres bl.a. med to funksjoner: varianter og bundles.

Bundles består av flere produkter fra katalogen, som IDdesign selv kan sammensette - for eksempel en komplett bokhylle bestående av skuffer, skap, dører, etc. I tillegg gir varianter en god brukeropplevelse, fordi brukeren under det enkelte produkt (eller bundle) kan bla mellom for eksempel forskjellige farger.

I stedet for 6 like produkter i forskjellige farger, ligger nå alle mulighetene i det enkelte produkt - som varianter - hvilket både letter prosessen bak og foran skjermen.

Styring av varianter gir redaktørene mulighet til å skreddersy innhold til bestemte høytider – f.eks. ved vise alle de røde varianter opp mot jul eller den gule opp mot påske. Sammen med en fleksibel menystruktur har IDdesign stor frihet til å aktivere sin store produktkatalog.

Brukertilpassede utvidelser

Den nye løsningen understøtter dessuten «click and collect», som allerede er implementert i enkelte butikker, samt en skreddersydd konfigurator-modul hvor kunden selv kan "bygge" sitt produkt. Modulen inkluderer også «mix and match», slik at kunden f.eks. kan sette sammen et spisebord og stoler basert på egne ønsker.

En kunde med store ambisjoner

Våre to kjeder har store ambisjoner for den nye løsningen. Og det betyr blant annet at i perioder skal den kunne håndtere titusenvis av brukere samtidig. Her bruker vi «skjelettet» fra det tidligere arbeidet Novicell har laget for bl.a. POWER – det er slike resultater som gir ro i magen når man gir et håndtrykk på avtalen. 

Michael Christiansen, CEO, IDdesign

Fleksible contentmoduler 

De nye løsningene til ILVA og IDEmøbler er laget med en lett redigerbar oppbygning.

Backenden består av dynamisk innhold, som kan redigeres i «drag and drop» content-blokker. Man kan f.eks. skalere og flytte rundt på hver enkelt blokk direkte i Umbraco-gridet. I tillegg gir spesialmodulen mulighet til å tilføye:

  • Bilde eller bakgrunnsfarge
  • Overskrifter
  • Brødtekst
  • Prisskilt
  • Former og figurer

Det betyr stor fleksibilitet og frihet for de lokale innholdsredaktørene, som kontinuerlig fyller sidene med innhold og kampanjer. Man kan også legge alle elementene på en bok direkte i backenden. Dette eliminerer behovet for grafikkarbeid, for eksempel når en pris skal oppdateres.

Performance, performance, performance

Samarbeidet er omfattende, og Novicells konsulenter på tvers av alle avdelinger fokuserer på å sikre at løsningen er rask, stabil og fleksibel.

Integrasjon

Løsningen er tett integrert med ERP-systemet, AX, og hele produktkatalogen, og kan oppdateres på 5 minutter uten nedetid.

Komponenter

Alle komponenter mottar/sender data uavhengig og kan fritt utskiftes - f.eks. CMS eller kø-, caching- og søkesoftware.

Produkthåndtering

600.000 unike produktvarianter håndteres med varianter, bundles og har lynrask filtrering/søkning.

Komponentoppbygget software

De nye nettsidene til ILVA og IDEmøbler inngår i én samlet ecommerce-løsning, som Novicell har levert. Ecommerce-softwaren består av en rekke komponenter med hver sin rolle i den samlede løsning. Èn komponent definerer kjøpsflowet, en annen kø-funksjonen, en tredje er søke-funksjonen og så videre.

Formålet med å utvikle det på denne måten, er at løsningen kan moduloppbygges uten at de enkelte komponenter bygges sammen, men i stedefor snakker sammen. Det vil si at alle komponenter i softwaren kan utskiftes med komponenter som utfyller tilsvarende roller. Dette fremtidssikrer løsningen og skaper en høy fleksibilitet både i valg av software, men også for hvordan en komponent skal løse en oppgave.

Smart server-setup sikrer stabilitet og performancee

Horisontalt skalerbare prosesser hindrer overbelastning i løsningens kjernefunksjoner. Det skjer ved at server-setuppet fordeler oppgaver mellom en rekke servere fremfor én stor server. Det betyr to ting for IDdesigns nye løsning:

For det første, forhindrer det systemet å gå ned når en server oppdateres eller skal gjenstartes, fordi oppgavene fordeles automatisk blant de øvrige servere.

Samtidig sikrer oppsetningen at det kan innsettes flere servere og mer serverkapasitet til å håndtere store trykk på Black Friday eller andre høyaktivtetsbegivenheter. Dermed yter hele løsningen raskt selv med mange brukere samtidig.

Med den nye plattformen kan Danmarks største bolig-detaljkjede oppdatere hele produktkatalogen på mindre enn 5 minutter – helt uten nedetid!

Teknisk setup:

  • CMS: Umbraco 7
  • ERP-system: AX 2012
  • Bygget på Microsoft plattform: SQL-server 2016
  • 2 stk. HA proxy som loadbalancer
  • 3 stk. Microsoft Windows 2012 webservere
  • 3 stk. Windows servicemaskiner, som alle kjører:
    • RabbitMQ (køsystem)
    • Elasticsearch 5 (søkemotor og produktinformasjoner)
    • Redis 3 (caching og kurv-funksjonalitet)
  • 1 stk. task server, som eksekverer på microservices for:
    • Produktkatalog
    • Ordrer
    • Email

Vil du vite mer om løsningen til IDdesign?

Kontakt meg gjerne, hvis du er nysgjerrig etter å høre mer om IDdesigns løsning, Novicells ecommerce framework eller annet.